Asistenta Tehnica Echipamente Horeca - Mentenanta

Servicii Complete Mentenanta

Fresco Expert

FRESCO.RO

Solutii pentru Bucatarii HORECA si Spalatorii Profesionale

GastroParts

GASTROPARTS.RO

Platforma online piese de schimb pentru echipamente Bucatarii si Spalatorii profesionale

Tehnicienii nostri in teren deservesc in prezent peste 1.500 de unitati independente pe teritoriul national, atat in HORECA cat si in sectorul Retail

SOLICITA ASISTENTA

SERVICIILE NOASTRE

Servicii asistenta tehnica pentru echipamente Horeca si spalatorii profesionale

mentenanta preventiva

mentinerea echipamentelor in parametri optimi de functionare si prelungirea duratei de functionare

Consultanta si Audit tehnic
Intretinerea si curatarea echipamentelor
Revizii periodice sau la solicitare
Planuri tarifare tip abonament
Instruirea utilizatorilor in utilizarea echipamentelor

asistenta corectiva

interventii prompte si calificate pentru remedierea eficienta a defectiunilor aparute la echipamentele operationale

Preluarea si procesarea solicitarilor
Interventii la cerere, cu timpi optimi de raspuns
Instruirea utilizatorilor in utilizarea echipamentelor

piese de schimb & logistica

piese de schimb originale si servicii complete de livrare si instalare solutii si echipamente in locatia clientului, cu acoperirer nationala

Piese de schimb originale
Livrarea si montajul pieselor de schimb
Re-punerea in functiune a echipamentelor remediate

PREZENTA NATIONALA

Mentenanta tehnica este un serviciu dedicat in care investim constant, pentru a sustine si dezvolta infrastructura unei retele tehnice cu acoperire nationala

ASISTENTA COMPLETA

Tehnicienii Fresco Expert au calificarile si experienta necesara pentru a interveni si corecta defectiuni produse la orice tip de echipament gastronomic profesional

CINE SUNTEM & CUM LUCRAM

Gastro360 este un serviciu Fresco Expert, leader in furnizarea de solutii complete si echipamente pentru bucatarii si spalatorii profesionale

Fresco Expert este agent certificat asistenta tehnica pentru branduri de renume in industrie, precum Electrolux Professional, Zanussi, Convotherm, Merrychef, Kueppersbusch, Mareno si este prezent prin propria retea de tehnicieni atat pe piata HORECA cat si in Retail.

Competenta acumulata in peste 25 ani de activitate in acest domeniu si gama completa de servicii disponibila fac din Fresco Expert un partener strategic pentru operatiunile afacerii dumneavoastra.

ALTE SERVICII

Consultanta Proiecte HORECA

Solutii Echipare Profesionale

Livrare & Instalare, Teste & Pornire

Training & Asistenta Personal

DESPRE

FRESCO EXPERT

Fresco Expert este o companie matura cu o experienta acumulata in peste 25 ani pe piata din Romania ca furnizor de solutii si servicii HORECA in segmentul echipamentelor profesionale pentru bucatarii, zone gastro, frig comercial si spalatorii. Serviciile noastre includ:

Consultanta si proiectare profesionala
Solutii complete de echipare a proiectelor
Servicii logistice de livrare, instalare si training in locatia clientului
Servicii mentenanta prin experienta extinsa si prezenta nationala

ECHIPA

CALL CENTER

COORDONATORI SESIZARI

Echipa noastra experimentata de coordonatori este gata sa preia si sa rezolve eficient sesizarile dumneavoastra

OPERATIONAL

TEHNICIENI IN TEREN

Reteaua noastra include echipe mobile formate din tehnicieni certificati in Bucuresti, Constanta, Galati, Iasi, Brasov, Cluj, Timisoara si Craiova.

ABONAMENTE & PACHETE SERVICII

Abonamentele si Pachetele de Servicii includ asistenta tehnica completa de tip preventiv sau corectiv, avand ca prioritate confortul in operare si scalarea simpla a costurilor la nivel bugetar

PREV/Standard
35€
per LUNAR
Pachet Echipamente:3G; 3F
Audit echipamente la preluare
2 revizii tehnice anual (excl. S.P.)
10% reducere la S.P./revizie
5% reducere la servicii interventii corective
Asistenta Telefonica prin Dispecerat
SOLICITA

PREV/Smart
59€
per LUNAR
Pachet Echipamente: 4G; 5F; 1C; 2P
Audit complet echipamente la preluare
2 revizii complete anual (excl. S.P.)
15% reducere la P.S./revizie
5% reducere la interventii corective
Asistenta Telefonica prin Dispecerat
SOLICITA

PREV/Premium
86€
per LUNAR
Pachet Echipamente: 4G; 8F; 3C; 4P
Audit complet echipamente la preluare
2 revizii complete anual (excl. S.P.)
20% reducere la P.S./revizie
10% reducere la interventii corective
Asistenta Telefonica prin Dispecerat
SOLICITA

PREV/Premium+
119€
per LUNAR
Pachet Echipamente: 10G; 15F; 5C; 6P
Audit complet echipamente la preluare
2 revizii complete anual (excl. S.P.)
25% reducere la P.S./revizie
10% reducere la interventii corective
Asistenta Telefonica prin Dispecerat
SOLICITA

Servicii Mentenanta Corectiva:
Manopera:
17 Euro/ora/F;
15 Euro/ora/G;
Deplasare: 0,35 Eur/km
25 Eur/deplasare/Bucuresti & Ilfov;
15 Eur/deplasare (Brasov; Constanta; Cluj, Oradea, Timisoara, Craiova, Iasi)

Legenda:
G – Echipament preparate termica;
F – echipament frigorific;
C – cuptor convectie;
P – echipament preparare dinamica;
S.P. – piese de schimb

25.000+

SESIZARI REZOLVATE PANA IN PREZENT

1.000+

INSTALARI PROIECTE

9.900+

CAFELE SERVITE IN ULTIMELE 12 LUNI

1.500+

CLIENTI IN PORTOFOLIU

PROCESUL DE LUCRU

preluare si inregistrare sesizare

Sesizarile dumneavoastra sunt preluate in sistemul propriu de ticketing asistenta si alocate eficient tehnicienilor in teren

interventie & audit

Interventiile se realizeaza intr-un interval de timp optim sau agreat, prin tehnicienii nostri specializati

rezolvare & feedback

Ne concentram pe rezolvarea rapida si eficienta a sesizarii, cu focus atat pe bugetul cat si pe cerintele operationale ale clientului

CE SPUN CLIENTII NOSTRI

"... recomandam Fresco Expert ca fiind un partener de incredere care si-a indeplinit obligatiile contractuale la timp, oferind servicii prompte la preturi competitive. Aceasta concluzie rezulta in urma contractelor aflate in derulare atat in ceea ce priveste deschiderea de noi magazine cat si in ce priveste partea de service si mentenanta..."

Nelutu TRITOIU

Fit Out Equipment Manager, PROFI

“In urma unei colaborari de durata putem confirma calitatea serviciilor oferite de catre Fresco Expert. Mentionam timpul de livrare, calitatea utilajelor si raspunsul prompt al departamentului de service..."

Marian TATA

Director Tehnic, PRATO Brasov

“... calitatea produselor, promptitudinea in service pentru utilaje si colaborarea avantajoasa pe care angajatii bine instruiti si informati o intretin, sunt doar cateva atribute prin care Fresco Expert is sustine renumele ...